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カスタマーサクセスマネージャー募集!グローバルで楽しい職場で働きませんか?_82

ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様の成功をサポートする業務全般をお任せします。
具体的には、下記のような業務を想定しております。
・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施
・ウェブ上のサポートコンテンツの企画、実行
・サポート戦略、戦術の立案と遂行
・アクティビティ施策の企画、実行
・その他カスタマーサクセスに関する業務全般
・メンバーとの1:1、フォロー
◆ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。
◆ご入社直後は、依頼を受ける側のユーザーへのサポート活動を通して、当事業の特徴をキャッチアップいただくことを想定し
ています。
◆積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。

職種 カスタマーサクセス
勤務地 東京都
求められる日本語レベル(JLPT) N1
応募条件 ・下記いずれかで、2年以上の実務経験がある方
-カスタマーサクセスに関する業務経験
-ウェブサイト業界でのカスタマーサポートもしくは、類似職種での実務経験
【求める人物像】
・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方
・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方
・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方
・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方
勤務時間 09:00〜18:00
給与 350 万円 〜 1000 万円
裁量労働制
種別とみなし時間
専門業務型裁量労働制(1日7時間) ※所定労働時間を超える残業は、月20時間以内です
休日・休暇 完全週休2日制(土、日)
祝日
有給休暇(日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合)
待遇・福利厚生 交通費全額支給(オフィスに出社した日数分の交通費を支給) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 自社サービス利用可(月1万円まで) オフィス内フリードリンク・フリーフード ストックオプション付与 リモートワークOK PC支給(予定)