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カスタマーサクセスマネージャー募集！グローバルで楽しい職場で働きませんか？_82
ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様の成功をサポートする業務全般をお任せします。
具体的には、下記のような業務を想定しております。
・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施
・ウェブ上のサポートコンテンツの企画、実行
・サポート戦略、戦術の立案と遂行
・アクティビティ施策の企画、実行
・その他カスタマーサクセスに関する業務全般
・メンバーとの1:1、フォロー
◆ユーザーへのサポートは原則オンラインでおこなっています。
◆ご入社直後は、依頼を受ける側のユーザーへのサポート活動を通して、当事業の特徴をキャッチアップいただくことを想定し
ています。
◆積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方は大歓迎です。
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都 |
| 求められる日本語レベル(JLPT) | N1 |
| 応募条件 |
・下記いずれかで、2年以上の実務経験がある方 －カスタマーサクセスに関する業務経験 －ウェブサイト業界でのカスタマーサポートもしくは、類似職種での実務経験 【求める人物像】 ・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方 ・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方 ・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方 ・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方 ・決まった型にとらわれない考え方ができる方 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 |
| 給与 |
350 万円 〜 1000 万円 裁量労働制 種別とみなし時間 専門業務型裁量労働制（1日7時間） ※所定労働時間を超える残業は、月20時間以内です |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土、日） 祝日 有給休暇（日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合） |
| 待遇・福利厚生 | 交通費全額支給（オフィスに出社した日数分の交通費を支給） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 自社サービス利用可（月1万円まで） オフィス内フリードリンク・フリーフード ストックオプション付与 リモートワークOK PC支給（予定） |